可以只導入一個模組,也能從資料、搜尋、內容到 OMO 分階段建置。
讓顧客用自己的話找到商品、服務與知識,改善零結果與搜尋落差。
以平台內真實搜尋與消費者問答為情報,產出能回應需求的多格式內容。
把線上搜尋、門市知識庫、互動設備與現場服務串成一致的顧客旅程。
將搜尋與知識檢索能力導入 LINE、Messenger、官網與 App 等服務入口。
盤點網站、資料來源、搜尋紀錄、SEO 與營運流程。
選定商品範圍與關鍵使用情境,以原型驗證價值。
串接 API、資料同步、前台體驗與分析事件。
以搜尋與轉換數據調整資料、模型與商業規則。
我們會依照現有平台、搜尋資料與顧客旅程,找出最適合先驗證的場景。